Para garantir resultados com os seus projetos, o Guia Perto Desenvolve oferece uma linha diferenciada de treinamento e suporte para todos os nossos clientes.

Desde o início do projeto, disponibilizamos um consultor onde recolhe a idéia e o objetivo do projeto, acompanha junto ao cliente o desenvolvimento do mesmo e no final, efetua o treinamento geral das ferramentas verificando o desempenho e dando suporte para que o cliente obtenha os melhores resultados.

• Central de Atendimento

A Central de Atendimento está disponível em horário comercial de segunda a sábado, onde sempre ficam disponíveis atendentes para os departamentos comercial, financeiro e suporte. Para entrar em contato pela nossa central, ligue para: (11) 5814-3394, escolha o departamento em que deseja fazer o contato e tire suas dúvidas.

• Central do Assinante

Para todos os seus clientes, o Guia Perto Desenvolve oferece um canal exclusivo em um sistema administrativo para que todos os clientes tenham acesso com o seu login e senha fornecida no ato de cadastro na empresa e escolham o setor onde deseja fazer o contato.

Desta forma, o cliente abre um chamado técnico on-line para o departamento desejado e assim que o chamado chegar aos nossos atendentes, a empresa checará a prioridade do chamado e posteriormente irá verificar a melhor forma de efetuar a resolução do chamado. Nesse canal, o nosso cliente tem acesso 24 horas nos sete dias da semana.

• Visita do consultor técnico

Dependendo do grau de prioridade, o Guia Perto Desenvolve disponibiliza um consultor técnico para efetuar treinamento das ferramentas contratadas ou resolução do chamado técnico. O consultor fica à disposição  após requerimento do cliente e análise do chamado pela empresa.

Com esses diferenciais, buscamos aproximar o cliente e a empresa e proporcionar sempre a busca pelos melhores resultados, trabalhando pela excelência de seus produtos e domínio de nossos clientes pelas soluções contratadas.